濮阳市御苑物业服务有限公司成立于2009年6月，注册资金50万元，具有国家物业管理三级资质，专业从事物业管理服务，公司聚集了一批高素质、懂管理、有专业知识、不断追求完美的管理人才。从事管理人员都具备相应的专业资格，大专以上学历占公司管理人员的80%。御苑物业公司目前服务的小区有濮阳县云龙苑小区、濮阳市君恒熙园小区和濮阳县云龙商业步行街等。其中云龙商业步行街被河南省工商部门评为“标准商业示范街”，同时我公司也与2011年7月被河南省电视台评为“诚信经营、优质服务、先进单位”。

公司自创立以来，树立了“靠保洁展示物业服务质量；靠工程维修展示物业服务信誉；靠保安展示物业服务的形象；靠客服展示物业服务的品牌”的服务宗旨，贯彻“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针，坚持“热心、用心、诚心、耐心、细心”的工作作风，倡导“认真做事，只能使事情做好”的工作态度，以“追求现代化物业管理，高品质物业服务”为企业发展目标。

为给广大业主、物业使用人创造安全、整洁、舒适的居家环境，***大限度地满足物业使用人、物业投资者实现物业保值、增值的需求，我们奉行“三三、四四、五到位”的服务理念。三个关键：关键岗位要用关键人物；关键时刻要有关键人物在场；关键事情要有关键人物处理。三通理论：通情、通气、通报。四个理解：充分理解业主的需求；充分理解业主的心态；充分理解业主的误会；充分理解业主的错误、过错。四个凡是：凡是物业公司的员工见到业主都必须是热情的、友好的；凡是业主看到的地方都必须是美观的、清洁的；凡是给业主使用的设施设备都必须是完好的、有效的；凡是业主提出的要求都必须是积极的、落实的。五个到位：规范到位、设施到位、语言到位、微笑到位、卫生到位。

御苑物业公司按照IS09001：2000质量管理体系标准，制定了安全秩序、工程维保、保洁绿化及客服接待等各部门的工作职责，全面、系统地明确各岗位的工作内容、工作范围、工作流程、工作标准和考核标准。同时公司为进一步提高整体服务质量，采取走出去、引进来的学习培训模式，引进吸取国内先进的物业管理模式和现代化服务理念，培养出一批“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的物业服务队伍。伴随着信息化管理体系模式的逐步建立，御苑物业服务有限公司将逐步迈上信息化、品牌化的高速发展道路。

创造美好家园是我们的共同心愿，在此，我们郑重承诺：您的要求，将是我们永恒不变的工作内容；您的意见，将是我们永恒不竭的工作动力；您的满意，将是我们永恒不逾的工作目标。

本公司将不断完善服务质量，提高管理服务水平，以真诚的奉献、贴心的服务与关怀，为君恒熙园业主创建优美舒适的居家环境。